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为进一步提高护理服务质量,深化“以病人为中心”的服务理念,我院将开展“优质护理服务”示范活动,它是一种更贴近病人的服务,是为病人提供全方位护理的工作模式。
在“优质护理服务示范”病区里,我们的护士将以真诚、热情、专业的态度投入工作,提供各项优质护理服务,包括为病人提供舒适、安静、安全、整洁的病房环境;主动与病人交流,对病人提出的问题及时详细的解答;为住院病人做好健康教育;细心观察病人的病情及心理变化;主动为病人提供各种生活上的照护。通过为患者提供主动、全面、连续、优质的护理服务,使病人感受到护士以爱心、细心、耐心和责任心服务于病人的职业文化。
(特级护理)
项目
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项目内涵
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备注
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(一)晨间护理
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1.整理床单位
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1次/日
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2.面部清洁和梳头
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3.口腔护理
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(二)晚间护理
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1.整理床单位
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1次/日
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2.面部清洁
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3.口腔护理
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4.会阴护理
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||
5.足部清洁
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(三)对非禁食患者协助进食
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(四)卧位护理
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1.协助患者翻身及咳嗽
|
1次/2小时
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2.协助床上移动
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必要时
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|
3.压疮预防及护理
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(五)排泄护理
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1.失禁护理
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需要时
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2.床上使用便器
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需要时
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3.留置尿管护理
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2次/日
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(六)床上温水擦浴
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需要时
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|
(七)其他护理
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1.协助更衣
|
需要时
|
2.床上洗头
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1次/周
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3.指/趾甲护理
|
需要时
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(一级护理)
A.患者生活不能自理
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项目
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项目内涵
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备注
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(一)晨间护理
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1.整理床单位
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1次/日
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2.面部清洁和梳头
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3.口腔护理
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(二)晚间护理
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1.整理床单位
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1次/日
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2.面部清洁
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3.口腔护理
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4.会阴护理
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5.足部清洁
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(三)对非禁食患者协助进食
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(四)卧位护理
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1.协助患者翻身及咳嗽
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1次/2小时
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2.协助床上移动
|
必要时
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3.压疮预防及护理
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(五)排泄护理
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1.失禁护理
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需要时
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2.床上使用便器
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需要时
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3.留置尿管护理
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2次/日
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(六)床上温水擦浴
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需要时
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(七)其他护理
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1.协助更衣
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需要时
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2.床上洗头
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1次/周
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3.指/趾甲护理
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需要时
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B.患者生活部分自理
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项目
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项目内涵
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备注
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(一)晨间护理
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1.整理床单位
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1次/日
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2.协助面部清洁和梳头
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(二)晚间护理
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1.协助面部清洁
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1次/日
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2.协助会阴护理
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3.协助足部清洁
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(三)对非禁食患者协助进食
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(四)卧位护理
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1.协助患者翻身及有效咳嗽
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1次/2小时
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2.协助床上移动
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必要时
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3.压疮预防及护理
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(五)排泄护理
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1.失禁护理
|
需要时
|
2.协助床上使用便器
|
需要时
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3.留置尿管护理
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2次/日
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(六)床上温水擦浴
|
需要时
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(七)其他护理
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1.协助更衣
|
需要时
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2.协助洗头
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1次/周
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3.协助指/趾甲护理
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需要时
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(二级护理)
A.患者生活部分自理
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项目
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项目内涵
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备注
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(一)晨间护理
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1.整理床单位
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1次/日
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2.协助面部清洁和梳头
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||
(二)晚间护理
|
1.协助面部清洁
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1次/日
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2.协助会阴护理
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||
3.协助足部清洁
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(三)对非禁食患者协助进食
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||
(四)卧位护理
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1.协助患者翻身及咳嗽
|
1次/2小时
|
2.协助床上移动
|
必要时
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|
3.压疮预防及护理
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(五)排泄护理
|
1.失禁护理
|
需要时
|
2.协助床上使用便器
|
需要时
|
|
3.留置尿管护理
|
2次/日
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|
(六)床上温水擦浴
|
需要时
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|
(七)其他护理
|
1.协助更衣
|
需要时
|
2.协助洗头
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||
3.协助指/趾甲护理
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B.患者生活完全自理
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项目
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项目内涵
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备注
|
(一)整理床单位
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1次/日
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(二)患者安全管理
|
(三级护理)
项目
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项目内涵
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备注
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(一)整理床单位
|
1次/日
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(二)患者安全管理
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健全各项制度 规范感染控制工作
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