新闻分类
资讯分类
新闻动态
详情
8月29日，院长、党委书记朴浩哲，副院长王丹波、赵岩带领院长办公室、党委办公室、医务部、护理部、后勤保障部、安全保卫部、党委宣传部等相关职能部门负责人，一起对门诊就诊区域进行院长行政查房，查找门诊在改善患者就诊体验方面的不足并现场制定整改方案。
此次行政查房打破以往的惯例，将查房时间选在门诊诊疗高峰期，力求最大程度地反映患者在门诊就诊、等候、排队等各方面的流程问题。院长行政查房团队深入一线，全面了解了门诊高峰时段工作情况，全面细致地梳理了门诊高峰时段工作的各种短板与不足。之后，门诊部赵国华主任结合门诊科室布局、门诊服务流程、门诊半年工作量、医技科室工作量等工作指标，对门诊部工作进行了详细汇报并对下一步的工作计划进行了简要规划。
朴浩哲院长在讲话时强调，随着医院品牌影响力的不断扩大，医院诊疗能力不断提升，门诊工作要适应“新常态”，引领医院改革发展的步伐。朴院长指出：第一，门诊工作要进一步改善布局，优化资源，多措并举，全力缩短患者等候时间，努力营造温馨和谐的就诊环境。第二，要以乳腺MDT门诊为依托，全力推进全身肿瘤MDT门诊诊疗模式，使广大患者最深切地体验到MDT诊疗的优势，使“个体化”肿瘤治疗成为医院最靓丽的一张名片。第三，要全面做好预约诊疗工作，全力推进预约诊疗制度，努力保障预约诊疗工作有序开展。第四，要继续坚持“以病人为中心，优质服务”的理念，全力推进门诊窗口优质服务工作，并以患者满意度调查和就诊需求分析为导向，细化服务内涵，改善服务质量，提升医院形象。
王丹波副院长表示，改善医疗服务行动、优化服务流程是深化医改的重要要求，是广大患者的迫切需求，更是医院改革发展的不懈追求。门诊作为医院服务的“窗口”，唯有进一步规范管理流程，落实核心制度，深化服务内涵，提升人文情怀，才能更好地满足广大患者对于肿瘤诊疗服务的深切期待；唯有切实改变工作思维模式，创新工作思路，适应新常态，引领新常态，才能为医院的建设发展、为我省肿瘤诊疗事业的进步贡献出应有的力量！
扫二维码用手机看